客戶購買需知 - 2018 年
【購 買 須 知】
- 所有的輪椅保養服務不包括調較剎掣、腳踏、螺絲鬆脫等項目，如客戶要求本公司維修員上門調較，本公司將根據地區收取路費。
- 免費保養服務並不包括疏忽使用、過份濫用、人為損毀、螺絲鬆脫、蟲蛀、生銹及自然損耗等而引致的損壞。
- 保養維修服務時顧客需出示單據。未能出示單據者或人為損毀的產品，本公司會根據情況收取費用。
- 如訂單一經確認後，客戶主動取消訂單，所繳交之費用恕不發還。
- 本公司保留拒絕退換個別貨品之權利。
-所有於網上訂購之產品，產品實物可能與圖片有異，一切以實物為准。
- 本公司將與訂購輪椅之客戶簽訂輪椅臨時買賣合約，相關合約條款請詳閱【輪椅臨時買賣合約】 。
- 所有免費送貨產品只提供一次免費送貨服務。【詳情請參閱送貨須知】
- 網頁內所有產品規格來自供應商提供之資料，如有錯漏，顧客不能以此原因退款或退貨。如需產品詳細資料，可向店員查詢。所有產品價錢會隨時改變，並不會預先通知。
- 如需上門服務，本公司會收取額外費用，請留意【維修服務】頁面。
- 保養服務只限香港地區
【產 品 訂 購 須 知】
1. 1. 顧客必須支付訂購貨品售價之70%作訂金，以享貨品訂購服務。如顧客要求訂購需度身訂製之型號，必須支付全數。此數在任何情況下不會退回。詳情請向店員查詢。
【送 貨 須 知】
凡於鉑康購物滿HKD$ 2,500，即可享用送貨服務。
2. 顧客須於送貨時繳付購買產品之全部款項或任何未繳之餘額。倘若於送貨時尚未清付任何未繳之餘額，鉑康有權 收回有關產品 及 追討額外運輸成本。
注意：一切爭議及修定，鉑康輪椅專門店有最終決定權。
2018年01月01日
2. 已付訂金之產品，價格已確實，不會因市場情況，特別推廣或其它原因上調或下調已訂購之貨品價格。
3. 顧客必須於產品訂購貨後十五天內安排送貨及安裝，如未能於十五天內安排送貨及安裝，已支付之訂金將被沒收，不可用作購買或更換其他產品。
4. 訂購、送貨及安裝服務只適用於指定產品。
5. 一般情況下，訂製產品需時約 30 – 90天。
6. 如訂購之貨品在指定送貨日期缺貨，顧客可以選擇更換其他型號之貨品或退款。
7. 在正常情況下，顧客不可以更換貨品或取消訂單。
8. 如顧客於產品送貨後發現尺寸不合，可以要求更換其他型號產品，但需支付貨品售價的30%作為手續附加費，但不可選擇退款。鉑康保留不更換的權利。
9. 貨物出門，恕不退換，已付訂金，恕不退還。
10. 如有任何爭議，鉑康保留最終的決定權。
1. 購買金額在 HK$ 2,500以下，會按照地區收取送貨服務費用。
3. 送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。
4. 送貨服務不適用於邊境禁區、離島、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點，或收貨地點在十樓或以上而沒有升降機設備。
5. 若送貨地址並無升降機直達，鉑康將根據每層樓層收取服務費用，最高送運層數為九樓，地下為免費。
6. 送貨時間為星期一至星期日,公眾假期除外。
7. 於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在鉑康控制範圍內，鉑康恕不負任何責任。
8. 更改送貨地址或時間、增購貨品、或修改原售貨單，顧客需於送貨前最少48小時前（並不包括星期日及公眾假期）致電鉑康顧客服務部。
9. 若送運的產品需要收取安裝費用，該安裝費用並不包括在送貨服務費用內。
10. 如有任何爭議，鉑康保留最終的決定權。